Polityka wysyłki
1. Zakres i cel polityki wysyłki
Niniejsza polityka określa zasady przygotowania, wysyłki i dostawy zamówień składanych za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Zasady sprzedaży są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce, w szczególności:
- Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
- Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Nasz sklep zapewnia przejrzysty, bezpieczny i rzetelny proces realizacji zamówień dla klientów na terenie Polski.
2. Obszar dostawy
Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.
Zamówienia mogą być wysyłane tylko na adresy znajdujące się w Polsce.
3. Koszty wysyłki
Koszty dostawy są naliczane według następujących zasad:
- Dla zamówień o wartości poniżej 400 zł koszt wysyłki wynosi 40 zł
- Dla zamówień o wartości 400 zł i więcej wysyłka jest bezpłatna
4. Przygotowanie i realizacja zamówień
Po potwierdzeniu płatności zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.
4.1 Termin graniczny przetwarzania
Przetwarzanie zamówień odbywa się zgodnie z poniższymi zasadami:
- Zamówienia złożone do godziny 17:30 są przetwarzane tego samego dnia roboczego
- Zamówienia złożone po godzinie 17:30 są przetwarzane od następnego dnia roboczego
- W przypadku dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce przetwarzanie następuje w kolejnym dniu roboczym
5. Wysyłka i czas dostawy
Po nadaniu zamówienia przesyłka jest przekazywana operatorowi logistycznemu.
Szacowany czas dostawy wynosi od 7 do 12 dni roboczych od momentu wysyłki.
6. Informacje o opłatach
Wszystkie ceny prezentowane na stronie zawierają obowiązujące opłaty podatkowe oraz koszty związane z realizacją zamówienia.
7. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.
8. Obsługa klienta
W przypadku pytań dotyczących zamówień, wysyłki lub obsługi po zakupie prosimy o kontakt:
Adres: UL. KURUMA AZA SHISHIBORI 936-1-512, 654-0111 KOBE-SHI SUMA-KU, HYOGO, JAPONIA
E-mail: supportdesk@mivolahome.com
Telefon: +81 (802) 866 11 64
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 09:30 do 17:30
Obszar obsługi: Polska